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招聘要求
大专及以上学历；
年龄18-26周岁，身高：女160cm以上，男170cm 以上；
形象气质良好，具备良好的沟通能力、交流能力与亲和力，
具有礼仪服务知识、服务意识、观察力和应变能力；
普通话标准流畅，声音甜美。
岗位职责
（1）主动迎送客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证；
(2）引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务；
(3）观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀；
(4）协助受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；
(5）做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向行方反馈；
(6）协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务；
(7）协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常；
薪资待遇
基本薪酬2000-2500元/月+
营销激励薪酬+节假日福利；
上保险；
双休+法定节假日
工作地点
太原，榆次银行营业网点
