太原物业从业证书物业经理证怎么考培训地址

一：1、记住每一位业主生日(商户入住时间)，届时送上一支花束，一句祝福。
2、 永远真诚地微笑面对业主。
3、不在业主面前抽烟，不在公共区域游动抽烟，不说粗俗的言语和做不雅的动作。
4、 任何时候、任何地点遇见业主，都应主动打招呼、问候。
5、 不忘随时赞誉业主（衣着、容貌、精神、物品、家人和小孩）。
6、 永远不直接面对业主说：“我不知道”、“这是某某的事”。
7、 电话铃响三声之内必须接听，只有业主先挂断电话才能放下话筒。
8、 接待大厅任何时候都必须保持整洁，台面、桌面、座椅永远不许有灰尘、杂物。
9、 事先知道业主家有红白喜事，立即报经理安排礼节事宜。
10、 每日的巡楼重点检查卫生情况、楼道照明是否完好、有无安全隐患，有问题及时落实解决。
11、 业主以及他们的家人有重大疾病发生或家有不幸，应有经理带人上门探视问候。
12、 任何地点看到杂物（废纸、烟盒、塑料袋等）必须随手捡起送至垃圾箱。
13、 雨雪及大风的天气下，检查业主家阳台状况（晾晒物、窗户窗帘、阳台易坠物），有问题及对通知业主。状况严重的附书面通知。
14、 利用电子公示牌、广播系统，将重要信息及时传达给业主。
15、 尊重业主的隐私权、在无业主授意情况下，不得泄露关于业主的任何信息。
16、 关注业主各类信息变化，与业主建立良性互动关系，及时宣传物业公司新举措，征求业主意见，适时送上问候或祝福。
17、 通过对讲机沟通时注意规范用语，不得带口头禅、讲笑等，或攻击、议论业主

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二：物业经理招生对象
培养适应物业管理行业发展，具备良好的现代管理理论素养和职业道德，具备与物业管理相关的工程技术、经济、管理、法律、计算机信息技术基本知识及物业管理专业知识与技能，具备物业管理、服务、经营的素质与能力，熟悉物业管理及房地产业有关方针、政策和法规的高素质、应用型、复合型专门人才。

三：物业经理报名资料
1：身份证正反复印件
2：一寸蓝底照片1张，提供学历复印件（有则提供）。

四：培训内容 主要包括物业管理理论、实务、法规等知识，各设7门课程，其中3门者试课，4门考核课。

五：考试内容 考试内容只限于岗位培训指定教材范围。考试要适合成人的岗位培训特点，侧重理解和应用，注重实际能力考核。试题既要考察基础知识和专业知识，又要考察分析问题、解决问题的实际能力。