机械产品：完售后服务才是质的保障-中国奥盟网

　　这是一个服务取胜的时代，当前机械设备市场竞争激烈，然而目前国内售后服务的现状却令人堪忧，因售后服务工作不到位导致产品滞销的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作，成为困扰众多企业的一大难题。

　　对于企业来说，重要的一个环节就是营销，此项工作企业都会使尽浑身解数争夺市场。不少经济学家认为，产品价格和质量的竞争是“次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，它比“次竞争”更为重要，更具有决定胜负的作用。

　　而客户是企业安身立命的根本，没有固定的客户群就很难在市场中立足、对产品的质量和售后服务满意的客户，不仅自己会成为回头客，而且还会成为企业的宣传员和广告员，带动一大批客户上门，对于不满意的客户来说，不仅自己不再上门，而且会向自己身边的人发泄不满，使企业失去一大批潜在的客户。据相关专家研究，再次光临的客户比初次登门的人可为企业带来25%—85%的利润，而寻找一个新客户的成本是维持一个就客户的7倍，可见产品质量好坏的本身和售后服务的好坏将给企业带来一笔可观的成本节约。

　　早有实践证明，在产品同质、同价的前提下，企业服务质量的优劣直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。因此，企业必须跟得上市场要求，做好售后服务工作，真正做到为客户满意尽心、不断提高客户满意度。

　　那么到底如何做到让客户满意呢?在机械产品行业更是难上加难，选择中国奥盟网，就是选择负责任的售后服务。中国奥盟网在提供售后服务的同时，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量。

　　“降低企业服务成本，提升企业服务品质”是中国奥盟网的服务理念，中国奥盟网倾力打造零公里服务，通过遍布全国的服务网络，为用户提供运输、验收、安装、调试、维修保养、现场确认及调研等一站式服务，帮助企业降低服务成本，提高服务品质。

　　中国奥盟网是装备制造业综合性 服务平台。深入洞察企业痛点，了解企业需求，为装备制造业企业量身打造专业的售后服务、机械产品网上购物商城、销售与采购服务等等一系列紧紧围绕企业和用户的产品。

　　在营销战中，产品价格和促销的优惠力度固然重要，但除此之外，客户关心的就是售后服务，而这往往也称为许多企业忽略的问题。只管销售，不管服务俨然已成为很多消费者心中的“痛”，也在潜意默化中影响着消费者的购物决策。

　　若想长久的立于不败之地，就必须正视消费者的诉求，说到这里，就不得不提中国奥盟网，依托于庞大的线下服务网络，中国奥盟网在售后服务上可谓下足了功夫，365天全天服务，让每一家选择中国奥盟网的企业和用户都想享受到、优质的售后服务。

　　市场混战，硝烟弥漫，唯有“质量+服务”都到位才是王道。

　　(中国奥盟网 王佳)

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