食品机械售后服务怎么做？有个经理这样说-中国奥盟网

　

    “尹经理，再不派人上门安装调试我就要退货了。”

　　“您放心，明天上午肯定上门服务，这次到位。”

尹经理是邢台方舟实业的客户经理，主要经营多家厂商的食品机械设备，此刻正为销售出去的食品机械设备无人上门服务而焦头烂额。设 备远销外地，客户需要上门安装调试设备，次厂家的服务人员上门了，但是却没怎么调试就跑路了;客户要求二次上门服务，这次厂家嘴上答应却没实际行动， 足足拖了有一周时间连服务人员的衣角都没看到;是的，客户很生气，。于是就出现了上面的对话。

　　“你说这可怎么办啊，维修不靠谱，我这边也使不上劲儿啊。”

　　“要不你试试中国奥盟网?是专门做机械设备售后服务的。”

尹经理经朋友介绍联系到中国奥盟网的销售，简单了解后成功 下了服务订单。中国奥盟网为了保证服务质量，决定于下单第二天一早为用户上门服务。此时的用户早已心急火燎，再三拨打尹经理电话确定服务事宜，并一再强调 如果第二天没有人上门服务就退货。尹经理一边听着客户不满的连连抱怨，一边将后的救命稻草寄望于中国奥盟网。

　　“机器可以正常使用了，你们这服务可得跟得上啊。”

　　“您放心，下次货到服务到，包您满意。”

一场关于服务的拉锯战终在中国奥盟网的“零公里服务”后划下句号。用户满意，客户放心，服务专业，这就是中国奥盟网的“零公里服务”。中国奥盟网切身为食品机械企业解决售后服务行业痛点，为用户提供专业、及时、的一站式服务内容。

　　经过这次事件，尹经理表示缺少专业的服务团队和人手不足以及支出费用高昂是造成服务不到位的主要原因，但不管如何，售后服务的滞后拖沓已经严重 影响了食品机械设备的信誉，作为一个负责任的企业人，我们不愿意让销售成为一锤子买卖，现在有了中国奥盟网，我们的售后服务就有了保障。

　　解决食品机械企业发展瓶颈

    当前的食品机械行业售后服务缺失，投诉比例较高，使得众多 的中小企业遭遇瓶颈。在这个连猪站对了风口都能飞起来的时代，食品机械中小企业售后服务安装调试问题却日益突出，面对全国各地的产品订单，再联想到高昂的 服务人员支出费用，售后服务使众多中小企业力不从心，成为他们“落地”的瓶颈，“安装、使用、出问题没人管”等情况亟需解决。

　　因为客户是企业的宝贵财富，而服务是拥护客户的保障，服务至关重要。中国奥盟网是装备制造业综合性 服务平台，承接装备制造业企业全国范围内安装、调试、维修等售后服务。

　　“零公里服务”是中国奥盟网倾力打造的装备制造业服务新模式，为装备制造业企业提供遍布全国的售后服务网络，为用户提供运输、验收、安装、调试 及维修养护等一站式售后解决方案。真正做到服务受理“零推诿”;服务措施“零距离”;服务效率“零积压”;服务质量“零差错”，中国奥盟网，服务“零公 里”。

　　(中国奥盟网 王佳)

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