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太原话务员外包公司合肥电话话务员大连话务员外包

更新时间:2018-10-11 15:33:12 浏览次数:120次
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【天云祥太原话务员外包公司】太原话务员外包公司,合肥电话话务员,大连话务员外包
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【电销小知识】
二、如何接待不同类型的顾客?
4、犹豫不定者
不自在,敏感。在非平常的价格下购买商品,对自己的判断没有把握。
我们:对顾客友好,尊重他们,使他们感到舒服。
5、优柔寡断者
自行做决定的能力很小。犹豫不定心中斗争比较激烈,要售货员帮助作出决定,要求售货员当参谋,要求做出的决定是对的。
我们:将顾客表示的需要和疑虑搁在一边,实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。
6、四周环顾者
主要了解更新的信息。不要售货员说废话,可能大量购买
我们:注视“购买”迹象,有礼貌地,热情的突出商品的服务。
7、沉默的顾客
不愿交谈,只愿思考。对信息好象不感兴趣,但是确实是在注意听有关信息,好像满不在乎。
我们:询问直截了当,注视“购买”迹象。
8、考虑比较周到的顾客
需要与人商量。寻求别人当参谋,对自己不知的事感到没有把握。
我们:通过少数一致看法,引出自己的见解,与这些客户接近。
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