太原热水器维修《2014-服务》
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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
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,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自
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(6)经我中心(太原热水器维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修
质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
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一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
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六、人才理念:唯才是用
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