人人天使蔡晶告诉你中小微实体企业怎么管理自己的客户

　　我国市场上中小微实体企业千千万万，每天都在关门无数家，也新开无数家。曾经在大街上看见过实体店门口挂起“我恨马云”的条幅。近几年我国互联网行业发展迅速，人们的消费习惯发生着天翻地覆的改变，电商使我们足不出户即可买到全国各地的商品。这也着实给传统实体行业带了巨大打击。

　　那么是不是真的实体行业就真的不再适合社会大众，就该倒闭呢？我想这个答案显而易见，实体店有着互联网电商所不具备的优势，更不可能被互联网电商多替代。那么我们的实体店铺为什么会倒闭？究其原因还是我们不会经营，不曾紧跟时代潮流，还在墨守成规，紧守着传统实体的经营方法一成不变！

　　其实我们可以借用互联网电商的思维方式来思考我们实体店的转变方法。互联网电商遵循着“用户为王”这条准则，实体店同样也要遵循着条法则。但是当我们问道实体店的老板们，自己的客户有哪些，新客户老客户占有比例的时候，大多都是一脸懵逼。连自己的客户都不认识，连自己的客户性质都不明白，我们这些老板又谈何让自己的实体店盈利呢？那么我们这些中小微实体企业怎么管理自己的客户呢？难道就真的没有办法吗？下面我们可以来看看我的办法——天启V+系统。

　　天启V+系统是支撑“天使乐购异业联盟商圈”四角中的一角，该系统是“天使乐购”联盟商家后台管理系统，同时实现会员抓取、会员数据分析、活动推送三大功能。助力商家轻松管理会员，明确营销对象，做到精准推广。

　　1、会员抓取：消费者在商家通过微信支付获得十八积分即可自动成为商家会员。所获得积分，即可在商家店内免费兑换积分商品，也可线上在商城免费兑换积分商品。有效提高消费者满意度，建立客户忠诚度。

　　2、数据分析：系统后台会为您分析，将自己的客户分门别类，有效区分自己的客户那些为潜在客户，那些为随行客，那些是自己的老客户，哪些又是自己的新客户。助力商家掌控客户信息，针对不同类别客户，展开不一样的推广营销。

　　3、活动推送：通过系统数据分析，将自己的实体店要开展的活动或新上架的商品，精准推送给自己的客户，再也不会出现，搞个活动进店只有当天在场的人，之后店内该没人还是没人，还是在等待客户上门。

　　用户为王，经营好自己的客户，自己的实体店还会不好吗？有句话是这样说的，80%的利润来源于20%的老客户，你想想，管理好自己的客户，给自己的实体店带来的是什么呢？老板们留点心，不要再让财富从自己的指尖溜走！